Politica di recesso
Una volta ricevuto l'ordine se non ne siete soddisfatti, potete restituirlo esercitando il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dal giorno della consegna in conformità alle disposizioni dell'Art 102 TRLGDCU.
Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale del prodotto. Per esercitare il diritto di recesso dovrai farne richiesta inviando una mail a info@lasecondavitafashion.com , facendo riferimento al numero D'ordine
Sarà nostra premura fornirti le indicazioni per la restituzione
I costi diretti della restituzione del bene saranno a tuo carico ed è responsabile dell'integrità della ricezione del pacco e del contenuto dello stesso. |
Gli articoli restituiti verranno accuratamente esaminati dal nostro team, che verificherà l'idoneità al reso.
IMPORTANTE :
Ogni articolo reso dovrà essere conforme ai nostri standard:
- I prodotti dovranno essere restituiti nella stessa condizione in cui sono stati ricevuti, avendo cura di non rimuovere il cartellino e/o il sigillo anti-utilizzo
- Non saranno accettati i resi di articoli ;qualora risultassero manomessi e tolto il sigillo anti-utilizzo e/o il cartellino
- Gli articoli devono essere restituiti con le scatole originali e tutta la sua dotazione (cartellini,dust bag, accessori....) ove previsto. In caso di omaggi legati a promozioni dovranno essere restituiti.
- Non accettiamo alcun reso che sia stato indossato, sporco o con ulteriori segni di usura non presenti al momento dell'acquisto.
I resi che non passeranno i nostri controlli qualitativi non saranno accettati. Il pacco ti sarà rispedito alle tue spese, e il rimborso non sarà effettuato.
SONO ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO GLI ARTICOLI PERMUTATI E QUELLI ACQUISTATI A PREZZO PROMOZIONALE O IN SALDO
Rimborsi
Normalmente i resi vengono processati entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione presso la nostra sede. L'accettazione del reso, e quindi l'avvio della procedura di rimborso ti verranno notificati via mail
la ricezione del rimborso dipende dal metodo di pagamento scelto durante l'acquisto quindi potrebbe volerci anche 10 giorni lavorativi. Escluso Heylight che verrà annullata la richiesta di dilazione .
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e accettato, il rimborso verrà completato tramite il metodo di pagamento originale ESCLUSI TUTTI I COSTI DI SPEDIZIONE.